Contact

Pe scurt: Ne poți scrie la asistenta@reincarcareprepay.ro sau prin formularul de pe această pagină. Ca să te ajutăm mai ușor, trece în mesaj numărul de telefon reîncărcat, data plății și adresa de e-mail din comandă. Reîncărcarea automată o oprești singur, din pagina Anulare plată recurentă.

Dacă scrii despre o comandă, trece numărul reîncărcat și data plății.

Ce să scrii în mesaj?

Dacă ne scrii despre o comandă, trece în mesaj:

  • numărul de telefon reîncărcat;
  • data plății și suma;
  • adresa de e-mail din comandă;
  • ce s-a întâmplat: creditul n-a ajuns, ai nevoie de factură pe firmă sau ai reîncărcat din greșeală un număr cu abonament.

Reîncărcarea cartelei durează doar câteva minute. Dacă nici după aceea creditul nu apare pe număr, scrie-ne și ne uităm pe comandă.

Cum oprești reîncărcarea automată?

Intri pe pagina Anulare plată recurentă, scrii adresa de e-mail și numărul de telefon din comandă și apeși „Anulează”. După anulare nu se mai face nicio plată automată. Dacă nu reușești, scrie-ne la asistenta@reincarcareprepay.ro.

Care sunt datele firmei?

ReincarcarePrePay.ro este operat de FINTEL SRL, distribuitor autorizat de servicii de reîncărcare a cartelelor preplătite. Mai multe despre noi găsești pe pagina despre FINTEL SRL.

Denumire
FINTEL SRL
Cod fiscal (CUI)
RO50472514
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului
J2024017840002
Sediul
Vasile Alecsandri 38, Voluntari, Ilfov
Punctul de lucru
Str. Daniel Danielopolu 30-32, et. 3, București

Întrebări

Întrebări frecvente

Creditul nu a ajuns pe număr. Ce fac?

Reîncărcarea cartelei durează doar câteva minute. Dacă după aceea creditul tot nu apare, scrie-ne la asistenta@reincarcareprepay.ro, cu numărul reîncărcat și data plății.

Am reîncărcat un număr cu abonament. Cum cer banii înapoi?

Scrie-ne la asistenta@reincarcareprepay.ro. În mesaj treci datele de la punctul 4.9 din termenii și condițiile site-ului: numele și prenumele, numărul de telefon introdus, data plății, contul bancar în care vrei să primești banii și motivul cererii.

Pot primi factura pe firmă?

Da. La datele de facturare alegi persoană juridică și treci CUI-ul. După plată primești pe e-mail factura emisă de FINTEL SRL.